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把品牌看作故事

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在关于故事的力量的书籍中,你会发现安妮特·西蒙斯写的《说故事的力量:激励、影响与说服的最佳工具》4 。这本书补充说明了最新探索出的讲故事的重要性,此外,还贡献了一句名言,让我可以悬挂在书桌上方。这句话就是:“用故事包装事实是一种强大的力量,能够为人们打开心灵之门,传递真相。”

这则引言阐明了故事最重要的一个目的:包装事实,使你要讲述的事实更加真实。故事并没有颐指气使地告诉我们应该如何思考和感受。相反,它邀请我们去思考,去感受自己的内心。这就解释了为什么我在处理“最后的国家银行”的案例时会如此顺利。当时,我被要求向管理层陈述银行未来储户的想法和感受,并且依此去构思一个传统的创意提案。但我并没有用一两句事实来描述他们的潜在客户,而是再现了这个目标,并邀请银行的管理者们来看他们未来的客户将会是谁。

许多成功的品牌都借鉴了安妮特·西蒙斯所提到的“包装事实”原则。一些优秀的品牌,像哈雷戴维森、迪士尼、乐斯菲斯等,不仅仅依靠事实来让人了解产品,还极其重视“包装产品”。尤其是,他们会把产品宣言包装成自己所支持的重大事业来推广,让人们能够认同这种人生目标。哈雷崇尚自由的生活,迪士尼崇尚魔法的乐趣,而对于乐斯菲斯来说,探索永无止境。因此,当我们在某种程度上认同了这些品牌的目标时,相对地,会更愿意接受广告商的自吹自擂。

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