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第七篇 谈判口才——通过谈判获得你想要的一切 第二章 谈判时的讲话策略

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坚持自己谈判的底线

谈判者的最低目标建立在对最佳选项的客观分析上。在谈判现场,一般一方的最低目标不会轻易改变,除非客观形势发生了变化。

假如莱克想用15万元买下去年出的一款汽车,那么15万元就是他的终极目标了。经过两个星期的调查,莱克发现算上舒适度、质保、耐用性等,这款汽车最多值16.4万元。也就是说在和导购激烈的讨价还价中,任何情况下如果价格高于这个数字,莱克都要毫不犹豫地选择放弃,这个价格就是莱克谈判的最差选择,是最基本的利益防线。不过,如果他在谈判过程中又了解到一些对他的最低目标有影响的信息,比方说车已经被卖出了或者价格降低了,那么这个目标就要发生改变。怎样坚守住自己的利益底线,然后再在这个基础上获取更多的利益呢?

莱克必须警惕销售员常用的一种交易策略。许多狡猾的谈判者总是会故意将你引离你的最低目标。如果你没有充分准备这场谈判,或者你的最低目标的设定不是建立在客观的基础上而是凭空想象的,你很有可能被引入圈套之中。比方说导购很有可能对莱克说:“我很难想象一个像您这样有想象力的人竟然在街上开着一辆款式过时的汽车,这多么有损您在女朋友心中的形象。如果您看到您的同事开着一辆今年的新款汽车,而您却坐在去年的旧款车里,您一定会对您曾经的选择感到后悔的。”这样一来,莱克可能会跃跃欲试地想要调整他的最低目标,考虑购买超过自己最高承受能力的价格的汽车。这就意味着他不知不觉被导购说服,并放弃了自己的利益底线。

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