你是否在遇到有人插队或是遭同事算计时会暴跳如雷、情绪失控？这些情况会让你在别人面前暴露自己的情绪，所以，人很有必要克制自己因为某些突发事件而导致的情绪失控。这也是藏心术的主旨所在。

本节，我们将介绍一下用某些特定的小动作去控制自己的情绪。或许你会认为，在情绪激动的时候，是非常难控制的，要想通过某些小动作去控制更是不可能的。那么，先让我们用一个故事来证明：小动作确实可以控制情绪。

在纳瓦罗小时候，他的祖母险些被一辆车撞上。在那个瞬间，他的祖母用手捂住了自己的脖子。一次，祖母在给家人讲述事件经过的时候，又一次做出了同样的动作。这个小动作引起了纳瓦罗的注意，在之后的观察中，他发现许多人在情绪激动的时候都会做出相同的动作，似乎那样就可以缓解自己的激动情绪。

之后，他才从自己的老师那里得知：用手指揉擦颈背部，或者捏起下巴以下、喉结以上的皮肉——这个部位含有丰富的神经末梢，按摩之后能够舒缓血压、降低心率，起到镇静的作用。

进入FBI当特工以后，纳瓦罗发现了这些行为的应用价值。

1996年，纳瓦罗第一次被FBI总部派到一个劫持犯罪的现场，去执行狙击任务。这是一个非常危险的工作，一个失误就会造成不可挽回的损失。

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