管理者们从商学院学到的人际关系，不是对上的，就是对下的，然而，今天的大多数重要人际关系都在身旁。就我所认识的大多数位居管理层的人而言，如果说他们有什么必须要学的，那就是如何处理无权威又无秩序状态下的人际关系。

——彼得·德鲁克（Peter Drucker）

你的成功取决于谁

与各种领导团队合作时，我会用仓鼠转轮打比方，来谈论专注这个问题。对于大多数人来说，专注就是忙着在自己的转轮上奔跑，以至于忘记停下来去问问，我们的奔跑有没有效率，我们有没有与整个团队一起跑！

接踵而至的会议实属常见，手头总是有三五件事分散你的注意力，难怪我总是听到有管理者说：“我连思考的时间都没有，更别说什么建立人际关系了……我得跟收件箱和工作安排表赛跑！”

关注及培养重要的人际关系意味着，你必须想办法停下来思考：

·谁（以及什么）可能会对你的成功有所帮助。

·谁（以及什么）可能会阻挠你的成功。

·怎样做能加强你在工作场合的人际关系，为你带来成功。

让我们来讨论一下培养有效人际关系的三个前提。

前提1：工作是一项团体运动。

工作就像最艰难的团体比赛。无论是大型跨国公司，还是一家刚起步的小公司或非营利性机构，都是如此。尽管这样，却很少有人像重视个人成功那样重视团体的成功。

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