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第六章 美团的背面:线上很强,线下也强

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靠两条腿跑出来的市场,通常是最牢靠的。“细分深挖”能够释放的力量超乎想象。

钱要用在刀刃上。面向商家的品牌广告是无效的,在商家端再多的广告投放都不如有执行力的线下队伍。而面向消费者端,线上广告性价比远大于线下广告。

团队直接影响扩张速度。把正确的放在最正确的位置,才能保证在高速扩张中,组织内部不出现混乱状态。

使科技在自身内部发挥到最高的水平,降低自身成本始终是赢得用户的王道。

高淘汰率成就精英团队

我曾在朋友圈看到焦兆年发的一条消息:

2013年1月1日凌晨0点0分~2013年12月31日23点59分

全年飞了51559公里

穿行于11个机场

飞行时长定格为5250分钟

共飞行40次

毫无疑问:今年我将打破这个纪录!

2013年11月,我在杭州见到焦兆年,身为美团网华东大区经理的他正花大力气培训这里的员工,当时杭州站招了很多新人,他在会上说:“第一,合同要完整录入;第二,要填写品目交接表;第三,经理要签字;第四,签字后才安排审单子。每天销售交单时间截止到下午5点,过了5点之后就不能交单。”

他强调交单一定要各种信息齐全,合同、产品、账目表、图片等,必须有销售经理签字,如果没法签字,通过微信、短信等其他方式确认。由于当时发生了很多在后台直接提交撤单申请的现象,焦兆年又再三强调必须走完撤单流程,发撤单邮件申请,由经理确认。

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